Traders Beware the eBay Long Tail Attenzione commercianti di eBay Long Tail

You’ve heard the warnings a dozen times about scammers, spammers, and spanners on eBay, the most famous and infamous of the online auction sites. Hai sentito le avvertenze di una dozzina di volte su truffatori, gli spammer, e chiavi su eBay, il più famoso e famigerato dei siti di aste on-line. Now, US researchers have a new phrase, not buyer beware, but caveat mercator , trader beware. Ora, i ricercatori statunitensi hanno una nuova frase, non guardarsi acquirente, ma avvertimento Mercator, commerciante attenti.

Zhangxi Lin of the Center for Advanced Analytics and Business Intelligence, at Texas Tech University, in Lubbock, Dahui Li of the Labovitz School of Business and Economics, at the University of Minnesota, in Duluth, and Wayne Huang of the Department of MIS, College of Business, at Ohio University, present a new perspective on eBay trading in a forthcoming issue of the International Journal of Electronic Business, (2007, 5, 499-517). Zhangxi Lin del Center for Advanced Analytics e di Business Intelligence, in Texas Tech University di Lubbock, Dahui Li Labovitz della Scuola di Economia e Commercio, presso l'Università del Minnesota, a Duluth, e Wayne Huang del Dipartimento di MIS, Collegio di business, in Ohio University, presentare una nuova prospettiva su eBay negoziazione in un prossimo rilascio del International Journal of Electronic Business, (2007, 5, 499-517).

The team found that the distribution of buying and selling reputation on eBay follows a bell-shaped curve once a logarithmic transformation has been applied. Il team ha rilevato che la distribuzione di acquisto e di vendita su eBay reputazione segue un campanile a forma di curva logaritmica una volta la trasformazione è stata applicata. This curve implies that reputation changes proportionally over time, which is similar to fluctuations in interest rates and stock prices, Lin told Significant Figures. Questo implica che la curva di reputazione in proporzione modifiche nel corso del tempo, che è simile a fluttuazioni dei tassi di interesse e prezzi delle azioni, ha detto Lin cifre significative.

“A seller’s total reputation score can indicate the seller’s capacity,” he explains, “So the lognormal distribution of the score mean the seller’s capacity grows proportionally over time.” The lognormal distribution of negative feedback rate implies that the reputation of sellers tends to stay at the same level of good or bad over time. "Un venditore del totale reputazione cliente può indicare la capacità del venditore", egli spiega, "quindi la distribuzione lognormale del cliente intende la capacità del venditore cresce proporzionalmente nel corso del tempo." La distribuzione lognormale di feedback negativo tasso implica che il reputazione di venditori tende a rimanere allo stesso livello di buono o cattivo nel corso del tempo. In other words, Lin says, “a seller’s current reputation scores can pretty well tell the likelihood of future performance.” In altre parole, dice Lin ", un venditore di valutazione attuale reputazione può dire molto bene il rischio di risultati futuri."

The team also considered the so-called “80/20 rule”, which is all around us and is commonly known in economics as the “long tail”. Il team ha inoltre esaminato la cosiddetta "regola 80/20", che è intorno a noi ed è comunemente conosciuto in economia come la "lunga coda". Vilfredo Pareto first put the 80/20 phenomena into words saying that 80% of consequences stem from 20% of the causes. Vilfredo Pareto messo per la prima volta il 80/20 fenomeni in parole dicendo che l'80% delle conseguenze derivano dal 20% delle cause. It applies equally to marketing phenomena such as search engines results pages as it does to physical science in Bose-Einstein condensates and other atomic behavior. Essa si applica anche alla commercializzazione dei fenomeni come i motori di ricerca le pagine dei risultati, come fa per la scienza fisica in Bose-Einstein e condensati di altri atomica comportamento. Chris Anderson on the Chris Anderson sulla Long Tail blog Long Tail blog discusses the true meaning of the 80/20 rule in depth and suggests that a simplistic way of considering Pareto’s words are exemplified by phrases such as, “The 80/20 rule is all around us. discute il vero significato del 80/20 regola in modo approfondito e suggerisce che un modo semplicistico di considerare le parole di Pareto è esemplificato da frasi come "La regola 80/20 è tutto intorno a noi.

Only 20 percent of major studio films will be hits. Solo il 20 per cento di grande studio di film sarà hits. The same is true for TV shows, games, and mass-market books - 20 percent all.” It’s that 80 part of the 80/20 that is the long tail. Lo stesso vale per la televisione spettacoli, giochi, e-mercato di massa libri - il 20 per cento tutti. "E 'che l'80 per parte del 80/20 che è la lunga coda. The long tail referring to a distribution unlike the bell curve in which very few are at the top and the vast majority trail away towards zero. La lunga coda in riferimento a una distribuzione a differenza della curva a campana in cui pochi sono in cima e la stragrande maggioranza di distanza sentiero verso zero.

Lin, Li, and Huang saw the long tail in action not only in online transaction volumes in their study of eBay activity but also in the negative feedback scores of traders. Lin, Li, e Huang ha visto la lunga coda in azione non solo nei volumi di transazioni on-line nel loro studio di eBay, ma anche nel punteggio di feedback negativo degli operatori. In other words, there are a very few sellers selling a lot of lots, and the number of sellers selling fewer and few items declines as a long tail graph with a few sellers, selling a few items, but many, many sellers simply being one-off ebay traders. In altre parole, ci sono molto pochi i venditori che vendono un lotto di partite, e il numero di venditori che vendono un numero inferiore di pochi oggetti e declina come una lunga coda con un grafico pochi venditori, vendere un paio di volte, ma molti, molti venditori di essere semplicemente uno -gli operatori di fuori di eBay. Similarly, there are simply many many, sellers with one or two negative feedbacks. Allo stesso modo, ci sono molti molti semplicemente, i venditori con uno o due feedback negativi. Again, as you’d expect. Anche in questo caso, come vi aspettereste.

The team also found that most complaints from buyers were not in fact due to online fraud, contrary to many of the media scare stories and hype surrounding eBay. Il team ha anche riscontrato che la maggior parte delle denunce da parte degli acquirenti non sono stati in realtà a causa di frodi on-line, al contrario di molti dei mezzi di comunicazione spaventare storie e hype che circonda eBay. Instead, it turns out that buyers could be more responsible for online disputes than sellers. Invece, si scopre che gli acquirenti potrebbero essere più responsabili per le controversie on-line di venditori. A negative comment against a seller is not necessarily related to fraud, Lin says. Un commento negativo nei confronti di un venditore non è necessariamente connessi a frodi, dice Lin. “Unpleasant results can have different ’shades of grey’, reflecting the status of different complaints,” Lin says, “There are many reasons a buyer could be dissatisfied: services (seller’s email response), third party problems, such as delivery. "Sgradito risultati possono avere diverse 'sfumature di grigio', che riflettono lo stato di diverse denunce," Lin dice: "Ci sono molte ragioni un acquirente potrebbe essere insoddisfatto: i servizi (e-mail del venditore risposta), terzo problemi, quali i termini di consegna .

To assess the risk level associated with a given seller, a buyer must look into more of the details of the seller’s previous negative comments. Per valutare il livello di rischio associato a un determinato venditore, un acquirente deve guardare in più dei dettagli del venditore precedenti commenti negativi. Conversely, buyers may make genuine mistakes in their online trading, which can also lead to a negative feedback comment. Viceversa, gli acquirenti possono fare errori vera e propria nel loro trading on line, che può anche portare ad un commento di feedback negativo. Misreading an ad or auction and sending the wrong shipping address are two common mistakes. Cattiva lettura di un annuncio o l'asta e l'invio di sbagliato indirizzo di spedizione sono due errori comuni.
So here are Lin’s top tips for buyers and for sellers alike: Quindi sono qui Lin migliori consigli per acquirenti e venditori, sia per:

For buyers Per gli acquirenti

• Always check the seller’s reputation carefully and look closely at complaints. Semper Controlla la reputazione del venditore guardare attentamente e da vicino le denunce.
• Read the item information in detail especially if the item description is wordy or ambiguous. Leggi la voce informazioni in dettaglio, soprattutto se la descrizione è verbosi o ambigue.
• Don’t be too hasty to post negative feedback, investigate the problem, first and avoid retaliatory negative feedback from the seller. Non essere troppo affrettata a postare feedback negativo, esaminare il problema, prima ed evitare di feedback negativo di ritorsione da parte del venditore.
• Be strategic if you must post a negative comment. Essere strategico se si deve inviare un commento negativo.
• Read between the lines when checking out a seller’s star rating, such ranking is not perfect. Leggere tra le righe quando si verifica un venditore di categoria, quali il posizionamento non è perfetta.

For sellers Per i venditori

• Provide adequate information about your products because there is a gap between your profit margin and a buyer’s expectations. Fornire adeguate informazioni circa i vostri prodotti perché c'è un divario tra il margine di profitto e un acquirente delle aspettative.
• Resolve disputes politely or risk retaliation. Risolvere le controversie educatamente o rischio di ritorsione.
• Deal with buyers as if you are dealing face to face and you will get positive feedback. Trattare con gli acquirenti, come se si ha a che fare faccia a faccia e si ottiene un feedback positivo.