Socializing online shopping Socializar as compras online

People rarely go shopping together online. As pessoas raramente vão às compras juntos online. Okay, occasionally I'll show my wife that I can buy some item or other we need cheaper online than at the mall, but that's usually just to save the car journey. Ok, às vezes eu vou mostrar a minha esposa que eu posso comprar algum item ou outros em que precisamos mais barato do que no shopping, mas isso é geralmente apenas para salvar a viagem de carro.

Online shopping is essentially a solo occupation, as are many other internet activities. Compras on-line é essencialmente uma ocupação de solo, assim como muitas outras atividades na Internet. Fundamentally, there is none of the social side of window shopping with friends, of trying outfits, of the Stadtbummel Germans apparently enjoy so much, and no opportunities to stop off for a skinny iced cinnamon dolce latte café and check emails at a wi-fi hotspot. Fundamentalmente, não há ninguém do lado social da janela de compras com os amigos, de tentar roupas, dos alemães Stadtbummel aparentemente gosta tanto, e nenhuma oportunidade de parar e tomar um gelado de canela skinny dolce café latte e verificar e-mails em um wi-fi hotspot.

And, apparently, this angst regarding the lack of the social when it comes to ecommerce is the same the world over from Canada to China, according to Khaled Hassanein and Milena Head of DeGroote School of Business, at McMaster University, in Hamilton, Ontario and Chunhua Ju of the Science and Research Office, Zhejiang Gongshang University, in Hangzhou, Zhejiang, PR China. E, aparentemente, essa angústia em relação à falta do social quando se trata de comércio eletrônico é a mesma em todo o mundo desde o Canadá até a China, de acordo com Khaled Hassanein e Chefe de Milena DeGroote School of Business, da Universidade McMaster, em Hamilton, Ontário e Chunhua Ju do Instituto de Ciência e Investigação, Gongshang Universidade Zhejiang, em Hangzhou, Zhejiang, PR China.

They explain how earlier research studies have shown that website design elements, such as text and pictures, can be manipulated to increase the perception of Social Presence (SP) among online consumers, which can have some impact on perceived trustworthiness, usefulness and overall enjoyment of the online shopping experience. Eles explicam como estudos de pesquisas anteriores mostraram que os elementos de design do site, como texto e imagens, pode ser manipulado para aumentar a percepção da Presença Social (SP) entre os consumidores online, que pode ter algum impacto sobre a confiabilidade percebida, utilidade e satisfação global a experiência de compras on-line. However, they have now found that perceived usefulness and enjoyment are affected by SP the same in Canada and Chine, although trust seems to be a different matter. No entanto, têm encontrado agora que a utilidade percebida e diversão são afetados por SP o mesmo no Canadá e Chine, embora a confiança parece ser uma questão diferente.

“The traditional offline shopping experience includes a wide range of emotions involving various types of social interactions with humans,” the researchers explain, “In contrast, the online shopping experience may be viewed as lacking human warmth and sociability. "A experiência de compras offline tradicional inclui uma ampla gama de emoções que envolvem os vários tipos de interações sociais com os seres humanos", explicam os pesquisadores, "Em contraste, a experiência de compras on-line pode ser visto como falta de calor humano e sociabilidade. Online vendors can try to overcome the more impersonal, anonymous and automated stigma of online shopping by making their virtual storefront socially rich.” Vendedores on-line pode tentar superar o mais impessoal, anônimo e automático estigma de compras on-line, fazendo sua loja virtual socialmente ricos ".

How this enrichment is carried out, perhaps by using design elements such as emotive text and socially rich images, and whether it works or not is open to debate, but it is just possible that the ultimate success of ecommerce hinges on this very question. Como este enriquecimento é realizado, talvez usando elementos de design, como texto e imagens emotivas socialmente rico, e se ela funciona ou não está aberta ao debate, mas é bem possível que o sucesso final depende do comércio eletrônico sobre esta questão muito.

Khaled Hassanein, Milena Head, & Chunhua Ju (2009). Khaled Hassanein, Milena Head & Chunhua Ju (2009). A cross-cultural comparison of the impact of Social Presence on website trust, usefulness and enjoyment Int. Uma comparação transcultural do impacto social, a presença na confiança site, utilidade e Int gozo. J. Electronic Business, 7 (6), 625-641 J. Electronic Business, 7 (6), 625-641