Έξι σωροί σίγμα επάνω

Θα μπορούσαμε σύντομα το τραγούδι κύκνων για τις εκτεταμένες εξουσιοδοτήσεις στα συστήματα μουσικής και τις TV HD, στις επισκευές πίσω--βάσεων για τα PC και στη δύναμη PDAs στέλνεται η συσκευασία, και οι υπερβολικές αμοιβές από τις σπίτι-επισκευές στα πλυντήρια ρούχων και τα ψυγεία τίποτα περισσότερο από μια μακρύς-ξεχασμένη είσοδο δήλωσης τραπεζών. Τουλάχιστον αυτό είναι το μήνυμα που λαμβάνω από ένα προσεχές ζήτημα Διεθνές περιοδικό της διαχείρισης και της αξιολόγησης διαδικασίας.

Σύμφωνα με το μηχανικό μηχανικό Γ. Το Sudhahar του κολλεγίου Ισλάμ Noorul της εφαρμοσμένης μηχανικής, στο Ταμίλ Nadu, την Ινδία, και τους συναδέλφους, κατασκευαστές θα μπορούσε να καταστήσει τα προϊόντα τους ουσιαστικά defect-free εάν επρόκειτο να εφαρμόσουν τις αρχές «του έξι-σίγμα» και να χρησιμοποιήσουν έναν μικρό Ιστό 2.0 τεχνογνωσία για να μοιραστούν τη γνώση σε ολόκληρη την οργάνωσή τους.

Το σίγμα έξι είναι ένα σύνολο αρχών και πρακτικών κατασκευής που αναπτύσσονται πρώτα από Bill Smith Motorola στα μέσα τηςδεκαετίας του '80 για να βοηθήσει την επιχείρηση να μειώσει τις ατέλειες από τα προϊόντα του. Για να κυριολεκτήσουμε, σε οποιοδήποτε περιβάλλον κατασκευής, πρόκειται πάντα να είναι μερικά στοιχεία απατεώνων, έτσι «το σίγμα έξι» αναφέρεται πιό ρεαλιστικά στην εργασία μέσα στις πολύ σφιχτότερες προδιαγραφές από κανονικές. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι η προσέγγιση οδηγεί στον ποιοτικό έλεγχο με τα επίπεδα ατέλειας κάτω από 3.4 ατέλειες ανά εκατομμύρισσες ευκαιρίες. Εάν παράγετε 3.4 εκατομμύριο προϊόντα κάθε έτος, κατόπιν σε ετήσια βάση μόνο ένας πελάτης πρόκειται να αγοράσει έναν αποτυχημένο. Σε διάφορους σημαντικούς αριθμούς, το οποίο είναι ένα ποσοστό επιτυχίας 99.99966%.

Η επιτυχία της έννοιας έξι σίγμα στην επιχείρηση έχει παρακινήσει πολλές επιχειρήσεις όπως η VOLVO, η δίνη, η Nokia Siemens, και πολλά άλλα, για να το υιοθετήσει και να εφαρμόσει. Εντούτοις, Sudhahar και οι συνάδελφοι επισημαίνουνε ότι αυτήν την περίοδο το έξι-σίγμα είναι ακριβώς ένας από τρεις τομείς που εξουσιάζουν πώς οι σύγχρονες οργανώσεις λειτουργούν μαζί με την τεχνολογία πληροφοριών (ΤΠ), και εφαρμοσμένη μηχανική Ιστού (ΕΜΕΊΣ), αλλά κάθε ένας από αυτούς τους τρεις τομείς δεν είναι ακόμα πλήρως ενσωματωμένος. Οι ερευνητές έχουν αναπτύξει τώρα ένα λειτουργώντας πρότυπο, το οποίο καλούν βασισμένο στο WEB σίγμα έξι (WSS), το οποίο ενώνει αυτήν την τριάδα.

WSS επιτρέπει την ολοκλήρωση ΜΑΣ εγκαταστάσεις με την έννοια έξι σίγμα και επιτρέπει στους εμπειρογνώμονες και από μέσα από και στη εξωτερική όψη μια οργάνωση στη γνώση μεριδίου και ακολουθεί έναν defect-free στόχο.

Η προσέγγιση έξι-σίγμα περιλαμβάνει πέντε φάσεις - καθορίστε, μετρήστε, αναλύστε, βελτιωθείτε, και η φάση ελέγχου, οι έξι αναφέρεται στο επίπεδο μείωσης, όχι οι φάσεις η ίδια ατέλειας. Το αποτέλεσμα της εφαρμογής αυτής της προσέγγισης σε ένα προϊόν είναι οφέλη όχι μόνο στη μείωση ατέλειας, αλλά και στα τέμνοντα κύκλος ζωών, γενικό κόστος παραγωγής, που αρπάζει ένα μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα και την υπηρεσία, τη διατήρηση πελατών, και βαθύτερα μια πολιτιστική αλλαγή μέσα στην οργάνωση.

Σε WSS, βασισμένο στο WEB έξι-σίγμα, οι ιδέες σε κάθε φάση παραλαμβάνονται και από τους εσωτερικούς και εξωτερικούς εμπειρογνώμονες από στις επιχειρησιακές και φιλοσοφίες εξωτερικών όψεων. A designated ‘facilitator’ is bridges the gap between those implementing the system and top management with security and privacy guaranteed through password protection and data encryption. If the number of employees in an organization is insufficient for a Six Sigma team, then WSS can be used to garner ideas from external experts in addition to those within the organization very easily. Moreover, the gathering of knowledge from outside experts using the WSS can facilitate the receipt of unbiased suggestions. This can enhance the efficiency of meeting customer requirements.

“WSS makes the coordination of Six Sigma elements an easier task even if many experts participate in the WSS project,” the researchers say. They have demonstrated the model system with a working party from washing manufacturer Whirlpool with great success.

Finally, check out our freebie white paper in conjunction with Sciencebase.com: “9 Ways to Recharge Your Six Sigma Program“. The free to download (F2D) document shows you the steps you need to take to get the results you want from your process improvement projects. Learn the key to demonstrating positive change throughout the organization using your existing deployment leaders. F2D here.