Τροφή που εμπορεύεται έναν μη-εκκινητή

Κηρώνοντας λυρικό στις επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις για RSS newsfeeds και Feedburner feedcounts, σκέφτηκα ήταν χρόνος έκανα λίγο περισσότερη επίσημη μελέτη στο θέμα. Εντούτοις, συνάντησα τυχαία μια ραδιουργώντας ερευνητική εργασία στο διεθνές περιοδικό της τεχνολογίας και του μάρκετινγκ που με απόσπασε από την αρχική αναζήτησή μου, ειδικά επειδή οι συντάκτες του εγγράφου είναι βασισμένοι στην Ισλανδία, η οποία είναι ασυνήθιστη να πει λιγότερων, αλλά πιό έτσι επειδή φαίνονται να υποστηρίζουν ότι όχι αρκετές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν RSS στην αγορά στους πελάτες τους.

Το Ingi Runar Edvardsson και Nik Whitehead της σχολής της επιχείρησης και της επιστήμης στο πανεπιστήμιο Akureyri, έχει αναλύσει την τωρινή χρήση RSS newsfeeds (το πραγματικά απλό Syndication εξ ορισμού) και προτείνει ότι θα μπορούσε να γίνει μια χρήσιμη νέα ευκαιρία ε-μάρκετινγκ για πολλές επιχειρήσεις. Φυσικά, το έγγραφό τους είναι επίσης αρκετά έγκαιρο επειδή Google, που είναι κύριο τώρα Feedburner, αρχίζει να διπλώνει τους χρήστες Feedburner στο σύστημα απολογισμού Google τους και με το προσφέρει μια αμεσότερη προσέγγιση για τα bloggers και οι συντάκτες στην αγγελία AdSense στις τροφές τους. Εντούτοις, αυτό δεν είναι το είδος εμπορευματοποίησης των τροφών RSS στην οποία Edvardsson και Whitehead υπαινίσσονται.

Έχουν βρεί το unsurprising γεγονός ότι οι τροφές RSS είναι ιδιαίτερα υποχρησιμοποιούμενες στο άμεσο μάρκετινγκ μεταξύ των σφαιρικών επιχειρήσεων. Αυτό δεν είναι πραγματικά εκπληκτικό δεδομένου ότι οι έρευνες με συνέπεια αποκαλύπτουν ότι η περισσότερη εξωτερική όψη χρηστών Ιστού που οι θέσεις τεχνολογίας είναι ακόμα απληροφόρητες ότι μπορούν να πάρουν τις αναπροσαρμογές περιοχών και άλλες έγκαιρες πληροφορίες μέσω αυτού του συστήματος. Τυχαία, η προσέγγιση στην προσγειωμένος σελίδα για Τροφή Sciencetext RSS λαβές που μέσω της διαδικασίας, έτσι δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για να μην κάνει έτσι.

Εν πάση περιπτώσει, η ισλανδική ομάδα ερεύνησε διάφορους σημαντικούς εταιρικούς ιστοχώρους και διαπίστωσε ότι ενώ οι techy, τροφές εκταρίου RSS επιχειρήσεων τεχνολογίας ενημέρωσης και επικοινωνιών (ICT) συχνά, επιχειρήσεις μη-ICT εάν τους είχαν χρησιμοποιημένο RSS πολύ διαφορετικά. Φυσικά, συμπαθεί της ΙΒΜ, του Oracle και των ηλεκτρονικών τεχνών χρήση RSS εκτενώς, με κάθε μια από εκείνες τις επιχειρήσεις που τρέχουν περισσότερα από 200 newsfeeds κάθε μια. Εντούτοις, οι ερευνητές προτείνουν ότι RSS δεν χρησιμοποιείται καλά:

Αυτή τη στιγμή, RSS χρησιμοποιείται κυρίως για τα δελτία τύπου και τις τεχνικές πληροφορίες και, σε μια μικρότερη έκταση, τις πληροφορίες επενδυτών.

Το άμεσο μάρκετινγκ, προσθέτουν, αποτελεί λιγότερο από 1% των τροφών και χρησιμοποιείται κατά λιγότερο από 4% των επιχειρήσεων. Αυτό είναι παρά τις τροφές RSS που είναι χαμηλού κόστους και εξοικονομητικές χρόνου, και που παρέχουν την αυξανόμενη μυστικότητα για τους πελάτες. Προτείνουν ότι υπάρχει τεράστια δυνατότητα για τη χρησιμοποίηση RSS για το άμεσο μάρκετινγκ, τόσο μεγάλο μέρος είναι προφανής. However, what they don’t seem to realize is that aside from the fact that non-tech readers (present company excepted) really don’t yet get Really Simple Syndication, despite it being really simple.

More to the point, while RSS has many pros, there are other cons. In particular, RSS is an opt-in service so its use in marketing is always going to less appropriate than email marketing (spam or otherwise). After all, not only do you have to know about RSS and how to use it you also have to know about a particular feed and actually choose to add it to your newsreader, iGoogle, My Yahoo! or active bookmarks. Other than adding filtering people effectively cannot refuse and email.

As things stand, those who use feeds are generally tech savvy, they choose exactly which feeds they want to use, are often the kind of web user that has adblock software running on their browser, and tend to have strong antispam filtering in place anyway. I wonder what kind of short-term mileage RSS marketing is going to get while this remains the case and how the Icelandic team anticipates that the world will change to improve the outlook for the commercialization of RSS newsfeeds in the way that they suggest.

Indeed, they accede to this point and conclude on a rather downbeat note:

There is clearly significant room for expansion in the use of RSS feeds for direct marketing, and work has yet to be done to define the most effective ways of doing this.

Edvardsson, I.R., Whitehead, N.J. (2008). RSS as a new international e-marketing opportunity. International Journal of Technology Marketing, 3(3), 293. DOI: 10.1504/IJTMKT.2008.019926